Contactar primeiro a LUAR
Procuramos resolver qualquer questão diretamente. Envie email para geral@lojaluar.pt ou contacte 935 396 838, indicando a referência da encomenda quando exista.
Livro de Reclamações Eletrónico
O consumidor pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
A Direção-Geral do Consumidor disponibiliza a lista e mapa das entidades RAL autorizadas. A entidade competente depende, em regra, do local relevante para o contrato; quando não exista centro territorial específico, o CNIACC dispõe de competência residual nacional.
Consultar entidades RAL na Direção-Geral do Consumidor →
Identificação do operador
Rita Leonor Florim · LUAR
NIF 255006535
Avenida do Mar N.º 53, Loja 6, 2520-051 Baleal - Ferrel
geral@lojaluar.pt